Definisi balance scorecard pdf

To learn more about what the balanced scorecard is and how it can aid your. Bsc pertama kali digunakan terhadap perusahaan analog devices pada tahun 1987. A balanced scorecardoften abbreviated as bsc is a strategy management framework that includes four perspectives of your strategy. The key problem that kaplan and norton identified in the business of the day was that many companies tended to manage their businesses based solely on financial measures. Strategy maps and balanced scorecards constitute the measurement technology for managing in a knowledgebased economy. Norton yang berawal dari studi tentang pengukuran kinerja di sektor bisnis pada tahun 1990. Definisi balance scorecard menurut wikipedia, the first balanced scorecard was created by art schneiderman on independent consultant on yje management of process in 1987 at analog devices, a midsized semiconductor company. This research is a study of performance measurement that uses the four perspectives of the balanced scorecard in, among others, the financial perspective, the customer perspective. A full balanced scorecard example including 6 templates. Menurut kaplan dan norton, sebuah strategi adalah seperangkat hipotesis dalam model hubungan cause and effect, yaitu suatu hubungan yang dapat diekspresikan melalui kaitan antara pernyataan ifthen. What follows, provides guidance and advice on the development and implementation of a balanced scorecard for those organisations considering the introduction of a.

Lead indicator adalah indikator yang digunakan untuk mengukur proses yang akan mempengaruhi keadaan. Bsc berasal dari dua kata yaitu balanced berimbang dan scorecard kartu skor. Pengertian balanced scorecard balanced scorecard adalah sebuah sistem manajemen untuk mengukur kinerja perusahaan secara lebih komprehensif. Balanced scorecard sudah banyak digunakan oleh perusahaan dan organisasi di seluruh dunia. As both a practitioner and consultant he has developed successful performance management systems for organizations large and small around the globe. Definisi balanced scorecard menurut kaplan dan norton 1996, balanced scorecard merupakan alat pengukur kinerja eksekutif yang memerlukan ukuran komprehensif dengan empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif. Robert kaplan harvard business school and david norton pada awal tahun 1990. The basic idea of the balanced scorecard bsc is to focus the organisation on performance measures and implementing the current strategy.

Balanced scorecard melengkapi pengukuran keuangan di masa lalu dan dimasa mendatang. Sebelum mengetahui apa itu yang dimaksud dengan activity based costing abc, telebih dahulu kita mengenal istilahistilah yang disebut dengan aktivitas, sumber. Strategy map dan balanced scorecard merupakan alat perencanaan strategi perusahaan dan terletak pada bagian plan strategy dibagian the closed loop management system. Cara menentukan dan memilih indikator kinerja kunci this entry was posted in zona artikel manajemen sdm and tagged key performance indicators, kpi.

Balanced scorecard cara dan tahapan menyusun balanced scorecard 2. Veithzal rivai dalam bukunya manajemen sumber daya manusia 2009. Menurut kaplan dan norton 1996, menyimpulkan bahwa hasil studinya tersebut untuk mengukur kinerja eksekutif di masa depan. Making a balanced scorecard for your business is a vital thing to do. Mca 2 penentuan sasaran strategis dan kpi sasaran strategis untuk masingmasing perspektif balanced scorecard telah dijabarkan dalam peta strategis perusahaan. Using the balanced scorecard as a strategic management. Dengan prinsip ini, balanced scorecard mampu menjabarkan tujuan dan pengukuran masingmasing perspektif dengan baik dalam satu kesatuan yang padu. Perancangan sistem pengukuran kinerjabalanced scorecard bsc balance scorecard dikembangkan oleh kaplan dan norton. Balanced scorecard bsc yang menunjukkan bagaimana perusahaan menyempurnakan prestasi keuangannya. Balanced scorecard is a management system that enables organizations to translate the vision and strategy into action.

Pengertian dan 4 perspektif balanced scorecard tipsserbaserbi. Balanced scorecard adalah sebuah perencanaan strategis dan sistem manajemen yang digunakan secara ekstensif dalam bisnis dan industri, pemerintah, dan organisasi nirlaba di seluruh dunia untuk kegiatan usaha untuk menyelaraskan visi dan strategi organisasi, meningkatkan komunikasi internal dan eksternal, dan memantau kinerja organisasi terhadap strategis tujuan. Well dive deeper into examples of each perspective below. The name balanced scorecard comes from the idea of looking at strategic measures in addition to traditional financial measures to get a more balanced view of performance. Saat balanced scorecard mengelola pengukuran finansial, hal tersebut akan dilengkapi dengan tiga perspektif lainnya. Sistem pengukuran kinerja perusahaan dengan metode balanced scorecard. Konsep balance scorecard dikembangkan oleh robert s. Pdf defining balanced scorecard in banking industry, using. Dari keempat ahli tersebut dapat diambil satu simpulan bahwa pengertian balanced scorecard adalah suatu laporan akuntansi yang meliputi empat sukses faktor. Perancangan balanced scorecard sebagai alat pengukur kinerja. Definisi balanced scorecard konsep balanced scorecard selanjutnya akan disingkat bsc. The template here helps you to understand the important terminologies. Balanced scorecard basics communicat business systems.

Its this focus on both highlevel strategy and lowlevel measures that sets the balanced scorecard apart from other performance management methodologies. Balance scorecard mempunyai empat metode sebagai alat pengukuran, finansial, kustomer, bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Neraca, atau yang sering disebut dengan istilah laporan posisi keuangan balance sheet atau statement of financial position merupakan laporan yang wajib disusun oleh suatu entitas bisnisperusahaan untuk menggambarkan kekayaan, kewajiban, serta modal di akhir periode akuntansi perusahaan yang sebenarnya. Definisi, keunggulan, langkahlangkah balanced scorecard. Menurut kaplan dan norton 1996, menyimpulkan bahwa hasil studinya tersebut untuk. Namun, banyak orang yang masih salah persepsi dan belum dapat memahami arti dan penggunaannya. Pln persero region sulselrabar to the concept of the balanced scorecard. An understanding of strategic planning is recommended prior to taking this course. Robert kaplan and david norton created the balanced scorecard approach in the.

Konsep ini telah menunjukkan keberhasilan dalam perusahaan swasta dan sektor. Selain itu, balanced scorecard juga memberikan kerangka berpikir untuk menjabarkan strategi perusahaan ke dalam segi operasional. Pengertian definisi balance scorecard pada awalnya, balanced scorecard diciptakan untuk mengatasi problem tentang kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang hanya berfokus pada perspektif keuangan saja dan cenderung mengabaikan perspektif non keuangan. The bsc comprises measures from financial, customer, internal processes and learning and growth perspectives. The balanced scorecard focuses on factors that create longterm value traditional financial reports look backward reflect only the past. Balanced berimbang berarti adanya keseimbangan antara performance keuangan dan nonkeuangan. The balanced scorecard tracks all the important elements of a companys strategyfrom continuous improvement and partnerships to teamwork and. Definisi balanced scorecard balanced scorecard bsc adalah pendekatan terhadap strategi manajemen yang dikembangkan oleh drs. Konsep ini lahir dari hasil pengamatan oleh penulis yang. Matriks balanced scorecard tahap 5 perspektif peta strategi sasaran strategi indikator kinerja target 2008 action plan reali sasi bobot % score % finansial kat pad pad kat. Balanced scorecard adalah merupakan sekelompok tolok ukur kinerja yang terintegrasi yang berasal. The book provides an excellent complement to the two kaplan. Penelitian ini menggunakan kuisioner dan studi literature sebagai data utama. Konsep balanced scorecard selanjutnya akan disingkat bsc.

Bsc adalah pendekatan terhadap strategi manajemen yang dikembangkan oleh drs. The balanced scorecard menjabarkan strategi ke dalam sistim yg tergintegrasi yg mencakup. Pengertian kinerja kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai seseorang atau sekelompok orang dalam suatu organisasi sesuai dengan wewenang dan tanggung jawab masingmasing dalam rangka mencapai tujuan organisasi prawirosentono, 1999 dalam periode waktu tertentu. Strategi berasal dari bahasa yunani yaitu strategeia, yang memiliki makna. Jul 29, 2012 selain itu balanced scorecard dapat memberikan kesempatan bagi organisasi atau perusahaan untuk mengembangkan sebuah sistem pengukuran yang dapat mempertinggi kinerja perusahaan di era globalisasi ini, menurut john corrigan, 1996. Jansen indonesia sebanyak 364 karyawan, selanjutnya diambil 100 sampel sebagai responden. Sejarah dan perkembangan balanced scorecard woookee.

Balanced scorecard juga menunjukkan bagaimana perusahaan menyempurnakan prestasi keuangannya amin widjaja tunggal, 2002. Definition and concept an approach to the provision of information to the management to assist with. Skripsi adit analisis pengukuran kinerja perusahaan. Apr 29, 2012 definisi balanced scorecard konsep balanced scorecard selanjutnya akan disingkat bsc. The information included is fictional and is provided to simply demonstrate the process. Sedangkan untuk responden customer ditetapkan sebanyak 47 responden, karena total pelanggan di semarang hanya sebanyak 47 toko, namun demikian. Example balanced scorecard for performance measurement. Kartu skor adalah kartu yang digunakan untuk mencatat skor hasil kinerja suatu.

Despite the best intentions of those at the top, lofty. Hubungan balanced scorecard dengan visi, misi, dan. Perusahaan yang inovatif menggunakan balanced scorecard sebagai sistem manajemen strategis, untuk mengelola strategi jangka panjang dan menghasilkan proses manajemen seperti. Definisi atau pengertian balanced scorecard definisi dan. Balanced scorecard berusaha untuk menerjemahkan misi dan strategi perusahaan ke dalam seperangkat ukuran secara menyeluruh, yang memberi penekanan pada. Sementara, anthony, banker, kaplan, dan young 1997 mendefinisikan balanced scorecard sebagai. Apr 26, 2018 balance scorecard adalah metode pengukuran hasil kerja yang digunakan perusahaan. Balanced scorecard, definisi, konsep dan perspektif. Pengertian tentang kpi key performance indicators pt. Pengukuran yang lebih baik digunakan yakni balance scorecard. The balanced scorecard was developed in the early 1990s by two guys at the harvard business school.

Feb 20, 2018 pengertian balanced scorecard balanced scorecard adalah sebuah sistem manajemen untuk mengukur kinerja perusahaan secara lebih komprehensif. Financial, customer, internal process, and learning and growth. Pengertian balanced scorecard menurut sukardi 2003. Balanced scorecard bsc memberikan suatu cara untuk mengkomunikasikan strategi suatu perusahaan pada manajer diseluruh organisasi. Pdf on jan 1, 2015, malihe rostami and others published defining balanced scorecard in banking industry, using fahp approach find, read and cite all the research you need on researchgate. Sebelum balanced scorecard diimplemantasikan, pada saat penyusunan building balanced scorecard, terlebih dulu dijabarkan dengan jelas visi, misi, dan strategi perusahaan dari topmanagement perusahaan, karena hal ini menentukan proses berikutnya berupa transaksi. Doc balance scorecard dalam manajemen stratejik lab aipm. Penilaian kinerja adalah penentuan secara periodik efektivitas operasional suatu organisasi, bagian organisasi, dan karyawannya berdasarkan sasaran, standart, dan kriteria yang telah ditetapkan sebelumnya. Pelajaran tentang balance scorecard mungkin pernah dibahas saat anda kuliah dulu.

Balanced scorecard step by step guides readers through the processes required for a successful balanced scorecard project. Balanced scorecard diciptakan untuk mengatasi problem tentang kelemahan sistem pengukuran kinerja eksekutif yang hanya berfokus pada perspektif keuangan saja dan cenderung mengabaikan perspektif non keuangan. Download free ebook, free kpis, dan free powerpoint slides tentang balanced scorecard pada web kami di. Maka, balanced scorecard cocok untuk diterapkan pada rumah sakit umum daerah tugurejo semarang karena balanced scorecard dapat memberikan gambaran yang lebih terstruktur dan menyeluruh dibandingkan dengan sistem tradisional yang masih digunakan sampai saat ini. In addition, he shows how to become a strategyfocused organization by imbedding the balanced scorecard into critical organizational processes. Niven is a management consultant and noted speaker on the sub jects of performance management and the balanced scorecard. When used in the balanced scorecard framework, these key. Dari definisi tersebut pengertian sederhana dari balanced scorecardadalah kartu nilai yang digunakan untuk mengukur kinerja denganmemperhatikan keseimbangan antara sisi keuangan dan non keuangan,antara jangka pendek dan jangka panjang serta melibatkan faktorinternal dan eksternal. Balanced scorecard can take several forms, including o ptions and various op erational parameters to be useful in decisio n making and also, ways and for ms of implementation and use. Pengertian, karakteristik dan perspektif balanced scorecard. Balanced scorecard tidak lagi mempunyai arti harafiah tersurat sebagai. Menurut kaplan dan norton 1996, menyimpulkan bahwa hasil studinya tersebut untuk mengukur kinerja eksekutif di masa depan diperlukan. But financial measures tell the story of past events, an adequate story for industrial age companies for which investments in longterm capabilities and customer.

Didalam penelitian ini akan menggunakan metode balanced scorecard sebagai alat yang akan digunakan dalam melakukan pengukuran kinerja perusahaan. Conceptual foundations of the balanced scorecard 3. Definisi ataupun pengertian balanced scorecard adalah merupakan suatu sistem manajemen, pengukuran, dan pengendalian yang secara cepat, tepat, dan komprehensif dapat memberikan pemahaman kepada manajer tentang performance bisnis. Evans, cpa, cma, cfm this course provides a stepbystep guide on how to build a balanced scorecard. Implementasi balanced scorecarddi sekretariat jenderal sudah baik namun masih ditemukan indikator kinerja yang tidak tepat atau target yang terlalu penetapan rendah. Alternatif penggunaan balance scorecard sebagai alat pengukuran kinerja perusahaan pada pdam delta tirta sidoarjo halaman judul skripsi diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh gelar sarjana ekonomi jurusan akuntansi oleh. Dari definisi tersebut pengertian sederhana dari balanced scorecard adalah kartu nilai yang digunakan untuk mengukur kinerja dengan memperhatikan keseimbangan antara sisi keuangan dan non keuangan, antara jangka pendek dan jangka panjang serta melibatkan faktor internal dan eksternal. Keunggulan balanced scorecard dalam konsep pengukuran kinerja yang memiliki karakteristik sebagai berikut. The balanced scorecard bsc is a business framework used for tracking and managing an organizations strategy. Contoh indikator ini adalah keuangan atau finansial. My experiences as a balanced scorecard practitioner with a large canadian company taught me that tremendous results are possible with the tool, but to attain. Recognizing some of the weaknesses and vagueness of previous management approaches, the balanced scorecard approach provides a clear prescription as to what companies should measure in order to balance the financial perspective.

Its a great team building activity, process management tool and, when you do it properly, you end up with an action plan thats fully. Mengenal balance scorecard, metode penilaian kinerja. Perancangan balanced scorecard sebagai alat pengukur kinerja perusahaan erlinda muslim dan setio agung wibowo studi kasus. Sep 21, 2014 definisi balance scorecard veithzal rivai dalam bukunya manajemen sumber daya manusia 2009. Skripsi adit analisis pengukuran kinerja perusahaan dengan. If you need help in creating a detailed balanced scorecard with elaborate data on the problem, journey and the steps taken, this template would be handy with its essayed description. Sehingga balanced scorecard menjadi pengukuran yang seimbang dengan faktor kuantitatif dan kualitatif. This system provides feedback on internal business processes and external outcomes to continually improve organizational performance and results. Setelah memelajari teori tentang pengukuran kinerja menggunakan balance scoreard, adakiranya saya akan memaparkan manfaat dan keunggulan dari balance scorecard itu sendiri, yang saya rangkum dari berbagai sumber.

The bsc framework is based on the balance between leading and lagging indicators, which can respectively be thought of as the drivers and outcomes of your company goals. Bsc berasal dari dua kata yaitu balanced berim bang dan scorecard kartu skor. Analisis penerapan strategy map dan balanced scorecard. Balanced scorecard example the following is an example of how one might develop a balanced scorecard. Anytown hospital has just finished a twoday retreat where they revised and updated their mission and vision statements and drafted a strategic plan. Konsep balanced scorecard berkembang sejalan dengan perkembangan. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan tetap pt. Berdasarkan pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa pengukuran kinerja adalah tindakan pengukuran yang dapat dilakukan terhadap berbagai aktifitas. A practitioners guide to the balanced scorecard pdf 268kb. By translating their strategy into the logical architecture of a strategy map and balanced scorecard, organizations create a common understandable point of reference for all their units and employees. Pdf defining balanced scorecard in banking industry.